SHIFT 1 (jam 0 - .00)
Sebelum Operasioanl
- Menyapu parkir dan halaman sampai bersih
- Me non aktifkan barang yang sudah tidak diperlukan (seperti lampu, kipas angin dan lainnya)
- Membersihkan ruangan dalam termasuk bilik lantai dan lainnya dari debu dan sampah
- Merapikan ruangan tengah serta memberikan pengharum ruangan
- Membersihkan ruangan wc dan memberi harum-haruman untuk wc
- Memastikan adanya uang receh untuk kembalian uang pelanggan
Pada Saat Operasional
- Menyalakan komputer yang diperlukan
- Melayani pelanggan dengan ramah
- Memberikan bantuan dengan cepat bila diperlukan pelanggan
- Mengisi adinistrasi pembukuan warnet (apabila diperlukan)
- Merapikan parkir kendaraan pelanggan yang berserakan
- Setiap kali pelanggan selesai main, maka operator merapikan dan membersihkan bilik dari sampah sisa pemakaian pelanggan
Saat Mau Ganti Shift
- Menghitung penghasilan yang didapatkan
- Menyamakan hasil pendapatan dengan uang yang ada di cash box
- Mengirimkan email hasil pendapatan ke (@yahoo.co.id)
- Melaporkan hasil kegiatan harian dan dipostingkan di blog (.blogspot.com) dengan label laporan
SHIFT 2 (jam 0 - .00)
Sebelum Operasioanl
- Menyapu parkir dan halaman sampai bersih
- Me non aktifkan barang yang sudah tidak diperlukan (seperti lampu, kipas angin dan lainnya)
- Membersihkan ruangan dalam termasuk bilik lantai dan lainnya dari debu dan sampah
- Merapikan ruangan tengah serta memberikan pengharum ruangan
- Membersihkan ruangan wc dan memberi harum-haruman untuk wc
- Mengisi form tanda terima uang dari shift 1 ke shift 2 serta memahami data pendapatan yang diberikan oleh shift 1
- Memastikan adanya uang receh untuk kembalian uang pelanggan
Pada Saat Operasional
- Menyalakan komputer yang diperlukan
- Melayani pelanggan dengan ramah
- Memberikan bantuan dengan cepat bila diperlukan pelanggan
- Mengisi adinistrasi pembukuan warnet (apabila diperlukan)
- Merapikan parkir kendaraan pelanggan yang berserakan
- Setiap kali pelanggan selesai main, maka operator merapikan dan membersihkan bilik dari sampah sisa pemakaian pelanggan
Saat Mau Ganti Shift
- Menghitung penghasilan yang didapatkan
- Menyamakan hasil pendapatan dengan uang yang ada di cash box
- Mengirimkan email hasil pendapatan ke (@yahoo.co.id)
- Melaporkan hasil kegiatan harian dan dipostingkan di blog.blogspot.com) dengan label laporan
BAGI KARYAWAN DILARANG:
- Meninggalkan laci meja petugas warnet dalam terbuka walaupun sesaat. Meja petugas harus diawasi. Laci harus dalam keadaan terkunci. Karyawan bertanggung jawab penuh jika terjadi kehilangan atas inventaris atau barang hak milik warnet
- Melakukan hal-hal yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di masa jam kerja, seperti main game (yang mengganggu aturan kerja).
- Membawa pergi alat operasional warnet spt, kunci, alat tulis, dll. Instrumen tersebut harus diserahkan kepada karyawan yg bertugas
- Menggunakan internet tanpa izin pemilik di luar jam operasi untuk menghemat biaya, mencegah kerusakan dan memperpanjang umur komputer.
- Membawa keluar inventaris warnet ke luar studio tanpa izin pemilik
- Membiarkan pelanggan duduk di kursi operator
- Menggunakan telpon untuk kepentingan pribadi
- Menerima telpon terlalu lama, karena menghalangi pelanggan untuk menghubungi pihak warnet.
- Mengeluarkan catatan, buku, data tentang rahasia perusahaan
- Menyalakan alat pendingin udara, tape, musik, TV, dsb di luar jam operasi
- Menyimpan, mengambil barang2 milik pelanggan yang tertinggal di dalam warnet untuk kepentingan pribadi.
- Menggantung / menaruh pakaian, handuk, dsb di dalam toilet
- Merubah settingan billin (membobol billing)
- Melanggar aturan yang sudah diberikan
- melakukan pencurian dan hal lainnya yang tidak sesuai dengan Norma Agama, norma Masyarakat dan norma Hukum
Pelanggaran dari Peraturan ini akan dikenakan sanksi. Silahkan lihat sanksi nya disini
Tidak ada komentar:
Posting Komentar